잠긴 현관문을 손상 없이 여는 개문 작업의 기준과 확인 절차를 정리했습니다. 안양·군포·의왕·안산·과천 70개 동 전 지역, 24시간 365일 접수합니다.
전화 접수부터 마무리까지 이렇게 진행합니다.
열쇠 분실인지, 비밀번호 오류인지, 배터리 방전인지, 안에서 걸린 상태인지에 따라 방법이 달라집니다.
거주자 또는 사용 권한이 확인된 경우에만 진행합니다. 신분증과 거주 확인 자료를 준비해 주세요.
문과 잠금장치를 살리는 방법부터 시도합니다. 대부분의 현관문은 손상 없이 열립니다.
비파괴가 어려운 구조라면 어떤 부분에 손상이 생기는지, 복구 비용이 어떻게 되는지 먼저 설명드립니다.
열린 뒤 잠금과 손잡이, 걸림쇠가 정상인지 확인합니다. 문틀이 틀어져 있으면 함께 알려 드립니다.
같은 상황이 반복되지 않도록 배터리 교체 주기, 여벌 열쇠 보관 방법을 안내드립니다.
동 이름을 누르면 해당 지역 전용 안내 페이지로 이동합니다.
현관문 개문 관련해 가장 많이 받는 질문입니다.
안에 사람이나 반려동물이 갇혔어요.
사람이나 반려동물이 안에 있고 위험한 상황이면 119에 먼저 신고해 주세요. 저희는 안전이 확보된 뒤 개문을 도와드립니다.
비밀번호를 잊었는데 열 수 있나요?
마스터 코드나 기계식 보조키로 여는 방법부터 확인합니다. 불가능하면 개문 후 번호를 다시 설정해 드립니다.
문이 손상되면 어떻게 하나요?
손상이 예상되는 경우 작업 전에 반드시 설명드리고 동의를 받습니다. 동의 없이 진행하지 않습니다.
신분 확인이 꼭 필요한가요?
네. 권한 확인이 되지 않으면 작업하지 않습니다. 이 절차는 고객님의 주거 안전을 위한 것이기도 합니다.
방범문·이중잠금도 가능한가요?
가능한 경우가 많지만 구조에 따라 시간이 더 걸립니다. 문 사진을 보내 주시면 미리 확인해 드립니다.
개문 후 바로 쓸 수 있나요?
네. 작동 확인까지 마친 뒤 마칩니다. 잠금에 무리가 있으면 조정하거나 교체를 권해 드립니다.
열쇠와 도어락 관련 작업을 한 곳에서 처리합니다.
지역별로 자주 나오는 상황을 정리했습니다.
현관문 개문 관련해 실제로 진행한 작업입니다.
비밀번호 착오로 문이 잠겨 입장하지 못하던 본오동 원룸 현관문을 도어락 파손 없이 비파괴 개문 후 원하는 번호로 재등록을 도와드렸습니다.
이사 후 비밀번호를 변경하다가 착오가 생겨 닫혀버린 상황이었습니다. 흠집 없이 비파괴 개문 후 원하는 비밀번호로 다시 등록을 도와드렸습니다.
번호 재설정 중 문이 닫혀 갇히신 고객님 댁을 흠집 하나 없이 전문 비파괴 방식으로 열어 드렸습니다.
비밀번호를 바꾼 직후 기억나지 않으신다며 긴급 출동을 요청하셨습니다. 신분증 확인 후 문에 아무런 상처 없이 전문 개문 기술로 안전하게 열어드렸으며, 비상용 비밀번호 재설정까지 완벽히 마쳤습니다.
이사 당일 비밀번호 입력 착오로 문이 잠긴 상황에서 흠집 하나 내지 않고 비파괴 개문했습니다.
메인보드 일시적 오류로 번호를 눌러도 열리지 않는 상태였습니다. 비파괴 기술로 안전하게 개문 후 메인보드 리셋 및 작동 테스트를 마쳤습니다.
이사 후 비밀번호를 재설정하시다가 번호 착오로 문이 닫혀 출입하지 못하시는 상황이었습니다. 문과 도어락에 흠집 하나 남기지 않는 전문 비파괴 개문 기술로 안전하게 열어드리고 신규 번호 등록을 도와드렸습니다.
메인보드 일시적 오류로 비밀번호를 누르려 해도 터치패드가 반응하지 않던 상태였습니다. 비파괴 기술로 안전 개문 후 리셋 조치했습니다.
배터리 완전 방전으로 비밀번호를 눌러도 응답이 없는 도어락을 흠집 없는 비파괴 개문 기법으로 안전하게 열어드렸습니다.
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